Es importante que un portátil nos dure mucho y que no tenga muchas averías: Investigando en distintas webs donde ofrecen estadísticas que nos cuentan cuales son las las marcas de portátiles más fiables , hemos encontrado los siguientes resultados que os mostramos a continuación. Muchas de las estadísticas que os presentamos están desfasadas, pero en general cuando un fabricante ha hecho bien las cosas en años pasados, es raro que pierdan el rumbo y que sus portátiles pierdan demasiada calidad.

 

Por un lado, un estudio realizado por la revista Consumer Reports entre el 2003 y el 2007 donde analizaban el comportamiento de los fabricantes de portátiles, y el porcentaje de problemas serios que estos dispositivos tuvieron durante los primeros 4 años, nos descubría que entre un 20% y un 23% en todas las empresas analizadas tuvieron fallos graves.
Las marcas analizadas fueron: Lenovo, Compaq, Toshiba, Dell, HP, Sony, Gateway o Apple. Es decir, que incluso las grandes marcas tienen fallos.

 

En otra web llamada Komonews.com encontramos la referencia a otro estudio más actual de la misma revista Consumer Reports sobre fiabilidad de las marcas portátiles donde nos descubre, basándose en una encuesta realizada a gente que compró un portátil entre 2010 y el 2015, que al menos 1 de cada 5 usuarios tuvieron problemas graves con su portátil en los 3 primeros años. La tasa de problemas dentro de los tres primeros años para las mejores marcas son 16% para Samsung y Gateway, 18% para Acer y Lenovo, y 19 % para Toshiba, HP, Dell y Asus.

 

Otra web, en este caso española, que realizó estadísticas sobre reparaciones es Tecnicosclic.com. La web es de un servicio de reparaciones.  Las estadísticas fueron realizadas desde el 2004 y durante 5 años sobre las marcas que les llegaban a reparar, y que han plasmado en el artículo: que-portatil-no-te-recomendariamos-comprar-cual-es-mas-fiable

Los resultados de estas estadísticas son las siguientes, donde el porcentaje ser refiere a la cantidad de ordenadores que les han llegado a reparar de cada fabricante:

  • HP 25,72%
  • ACER 17,12%
  • TOSHIBA 9,69%
  • SONY : 9,25%
  • ASUS: 8,28%
  • OTROS: 7,17%
  • PACKARD BELL: 7,00%
  • FUJITSU SIEMENS: 3,91%
  • DELL: 3,42%
  • APPLE: 3,23%
  • SAMSUNG: 2,53%
  • LG: 1,21%
  • LENOVO: 1,04%
  • EMACHINES: 0,41%

Si bien es cierto que, como ellos dicen en su artículo, aunque por ejemplo EMACHINES tiene el mejor ratio, no significa que es la mejor marca, ya que EMACHINES es una marca que ni yo mismo conocía, lo que significa que se venden muy muy pocos. Cuanto menos se venden, menos reparaciones les llegan. Sin embargo, del resto de marcas conocidas, podemos tener una idea de qué marcas son más fiables.

Además, nos hacen una serie de recomendaciones de marcas de portátiles de las que yo quitaría Apple, que si bien es una buena marca, en ahorradores, evidentemente no la podemos recomendar porque es la más cara con mucha diferencia. Las marcas que nos recomiendan son:

  • Toshiba
  • Apple
  • Asus
  • Lenovo
  • Dell

A continuación os presentamos un estudio que quizás es más fiable porque ha sido realizado por squaretrade.com, una compañía de servicios de garantías a aparatos de electrónica adquiridos en EE.UU, que realizó un estudio sobre una base mínima de 1.000 unidades por marca. El estudio, realizado en 2012, analiza los porcentajes de averías en portátiles durante los tres primeros años. El resultado es que los portátiles de Asus son los que se rompían con menos frecuencia, seguidos de los de Toshiba, Sony y Apple.

HP, según SquareTrade, es la marca cuyos portátiles dan peores resultados. Los resultados son los siguientes, donde se muestra el porcentaje de marcas de ordenadores que les dan problemas de entre los que tienen en garantía:

  • Asus: 15,6%
  • Toshiba: 15,7%
  • Sony: 16,8%
  • Apple: 17,4%
  • Dell: 18,3%
  • Lenovo: 21,5%
  • Acer: 23,3%
  • Gateway: 23,5%
  • HP: 25,6%
Nos hemos puesto en contacto con ellos para saber si van a sacar un estudio más actualizado, y nos han comentado que a principios del 2017 realizarán otro estudio actualizado. Estaremos atentos para publicar un artículo más detallado.

 

En conclusión, podemos determinar que, teniendo en cuenta que da igual la marca, porque todos dan problemas; las marcas que más nos llaman la atención para comprar un portátil que no sea caro y que sea fiable son posiblemente las siguientes en orden de preferencia:
  1. Toshiba 
  2. Asus
  3. Dell
  4. Lenovo

 

 (ponemos a Toshiba en primer lugar, en vez de ponerla en segundo lugar, porque las reparaciones son bastante más baratas, según la información obtenida de reparaciones-portatiles.es en su artículo valoracion-de-las-marcas-a-la-hora-de-comprar-su-ordenador )